Privacy Policy
Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu Bison Casino dostępnego pod adresem hempcity.pl i opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią dokumentu przed skorzystaniem z naszych usług.
1. Wprowadzenie
1.1. Kim jesteśmy
Bison Casino (dalej: „my", „Serwis", „Administrator") prowadzi platformę gier hazardowych online dostępną pod adresem hempcity.pl. Jako Administrator danych osobowych ponosimy pełną odpowiedzialność za prawidłowe i zgodne z prawem przetwarzanie informacji dotyczących naszych Użytkowników.
1.2. Zakres i cel dokumentu
Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka") wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakich celach je przetwarzamy, komu je przekazujemy oraz jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą. Dokument ten stanowi integralną część kompletu regulaminów Bison Casino, obejmującego również:
1.3. Podstawa prawna dokumentu
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. — Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO/GDPR);
- Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000);
- Prawem komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 r. (PKE), obowiązującym od 10 listopada 2024 r., które reguluje kwestie cookies oraz marketingu elektronicznego;
- innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego, mającymi zastosowanie do działalności hazardowej online.
Korzystając z serwisu hempcity.pl, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką Prywatności i akceptujesz jej postanowienia. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z warunków, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Dane, które zbieramy
2.1. Dane przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika
W trakcie rejestracji konta, weryfikacji tożsamości (KYC) oraz korzystania z naszych usług zbieramy następujące kategorie danych:
| Kategoria danych | Przykładowe dane | Źródło pozyskania |
|---|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, data urodzenia, numer PESEL lub numer dokumentu tożsamości | Formularz rejestracji / weryfikacja KYC |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania | Formularz rejestracji |
| Dane finansowe | Numer karty płatniczej (tylko ostatnie 4 cyfry), dane konta bankowego, historia transakcji, salda | Operacje wpłat i wypłat |
| Dokumenty tożsamości | Skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu zamieszkania | Weryfikacja KYC / AML |
| Dane logowania | Nazwa użytkownika (login), zaszyfrowane hasło | Rejestracja / logowanie |
| Dane dotyczące gry | Historia gier, stawki, wygrane i przegrane, aktywność na platformie | Korzystanie z platformy |
| Preferencje marketingowe | Zgody marketingowe, wybrane kanały komunikacji | Ustawienia konta / formularze zgód |
2.2. Dane zbierane automatycznie
W trakcie korzystania z Serwisu automatycznie rejestrujemy następujące informacje techniczne:
- Adres IP oraz przybliżona lokalizacja geograficzna;
- Typ i wersja przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego;
- Dane urządzenia — identyfikator urządzenia, rozdzielczość ekranu, model;
- Dane sesji — czas zalogowania, czas trwania sesji, odwiedzone podstrony;
- Dane plików cookie i podobnych technologii śledzących (szczegóły w Sekcji 6);
- Dzienniki systemowe (logi) — logi serwera, zdarzenia błędów, żądania HTTP.
2.3. Dane ze źródeł zewnętrznych
W uzasadnionych przypadkach możemy pozyskiwać dane z następujących zewnętrznych źródeł:
- Dostawcy usług weryfikacji tożsamości — w celu przeprowadzenia weryfikacji KYC i procedur AML;
- Operatorzy płatności — potwierdzenia statusu transakcji finansowych;
- Publiczne rejestry i bazy danych — w ramach obowiązków zapobiegania praniu pieniędzy;
- Partnerzy marketingowi i programy afiliacyjne — za Twoją uprzednią zgodą.
3. Cele przetwarzania danych
3.1. Świadczenie usług i zarządzanie kontem
Przetwarzamy Twoje dane w celu utworzenia i utrzymania konta użytkownika, umożliwienia dostępu do gier i usług platformy Bison Casino, obsługi wpłat i wypłat środków oraz zapewnienia wsparcia technicznego i obsługi klienta.
3.2. Weryfikacja tożsamości i zgodność z przepisami AML
Jako platforma oferująca usługi hazardowe online, jesteśmy zobowiązani do przeprowadzania procedur weryfikacji tożsamości (KYC — Know Your Customer) oraz przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML/CFT). Cel ten obejmuje:
- potwierdzenie Twojej tożsamości i wieku (min. 18 lat);
- ocenę ryzyka związanego z działalnością na koncie;
- monitorowanie i raportowanie podejrzanych transakcji do właściwych organów;
- prowadzenie dokumentacji wymaganej przez przepisy prawa.
3.3. Odpowiedzialna gra i ochrona Użytkownika
Przetwarzamy dane dotyczące Twojej aktywności w grach w celu monitorowania wzorców gry, wdrażania narzędzi odpowiedzialnej gry (limity depozytów, okresy przerwy, samowykluczenie) oraz identyfikacji zachowań wskazujących na problem z hazardem. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Odpowiedzialnej Gry.
3.4. Marketing i komunikacja
Na podstawie Twojej wyraźnej zgody możemy przetwarzać dane w celu wysyłania informacji o promocjach, bonusach i nowościach w ofercie Serwisu. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę na komunikację marketingową, korzystając z opcji rezygnacji w ustawieniach konta lub za pośrednictwem linku w wiadomości e-mail.
3.5. Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i analityka
Przetwarzamy dane w celu:
- wykrywania i zapobiegania oszustwom, próbom włamania i innym zagrożeniom bezpieczeństwa;
- zapobiegania wielokrotnej rejestracji i omijaniu limitów samowykluczenia;
- analizy statystycznej ruchu w Serwisie i optymalizacji działania platformy;
- profilowania technicznego w zakresie niezbędnym do personalizacji usług (z zachowaniem Twoich praw wskazanych w Sekcji 9).
4. Podstawy prawne przetwarzania
Każde przetwarzanie danych osobowych przez Bison Casino opiera się na jednej z następujących podstaw prawnych wynikających z art. 6 RODO:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (art. 6 RODO) |
|---|---|
| Rejestracja konta i świadczenie usług | Art. 6 ust. 1 lit. b — niezbędność do wykonania umowy |
| Weryfikacja tożsamości (KYC) | Art. 6 ust. 1 lit. b i c — wykonanie umowy i obowiązek prawny |
| Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Odpowiedzialna gra i ochrona Użytkownika | Art. 6 ust. 1 lit. c i f — obowiązek prawny i uzasadniony interes |
| Marketing bezpośredni | Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda osoby, której dane dotyczą |
| Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom | Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes Administratora |
| Analityka i statystyki | Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes Administratora |
| Rozpatrywanie skarg i sporów | Art. 6 ust. 1 lit. f i c — uzasadniony interes i obowiązek prawny |
4.1. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
W pewnych przypadkach stosujemy zautomatyzowane systemy analizy danych, np. w celu oceny ryzyka nadużyć lub monitorowania wzorców hazardowych. Jeśli decyzja podjęta wyłącznie w sposób zautomatyzowany wywiera na Ciebie istotny wpływ prawny lub w podobny sposób znacząco na Ciebie wpływa, masz prawo do:
- uzyskania wyjaśnienia zastosowanej logiki decyzji;
- zakwestionowania decyzji i żądania ponownej oceny przez pracownika Serwisu;
- wyrażenia własnego stanowiska w sprawie.
5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
5.1. Zasada ogólna
Bison Casino nie sprzedaje Twoich danych osobowych osobom trzecim. Dane mogą być jednak udostępniane starannie wyselekcjonowanym podmiotom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce.
5.2. Kategorie odbiorców danych
- Dostawcy usług płatniczych — operatorzy systemów płatności obsługujących transakcje w PLN na platformie (np. przelewy bankowe, karty płatnicze, portfele elektroniczne). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w celu realizacji płatności.
- Dostawcy weryfikacji tożsamości (KYC) — specjalistyczne firmy przeprowadzające weryfikację dokumentów i ocenę ryzyka AML.
- Dostawcy oprogramowania do gier — licencjonowani producenci gier hazardowych, z których oprogramowania korzysta platforma; dostęp do danych ograniczony jest do minimum technicznego.
- Partnerzy technologiczni i chmura obliczeniowa — dostawcy infrastruktury IT, hostingu i usług analitycznych, działający jako podmioty przetwarzające na podstawie stosownych umów (art. 28 RODO).
- Partnerzy marketingowi i afiliacyjni — wyłącznie w zakresie, na który wyraziłeś(-aś) uprzednią zgodę.
- Organy publiczne i regulacyjne — instytucje uprawnione do żądania danych na podstawie przepisów prawa, m.in. organy ścigania, organy podatkowe, jednostki analityki finansowej (GIIF).
- Doradcy prawni i finansowi — kancelarie prawne lub firmy audytorskie, jeśli jest to niezbędne dla ochrony naszych praw lub wypełnienia obowiązków prawnych.
5.3. Umowy z podmiotami przetwarzającymi
Wszystkie podmioty zewnętrzne przetwarzające dane osobowe w naszym imieniu związane są umowami o powierzeniu przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO, zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony danych oraz zobowiązującymi do przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi udokumentowanymi instrukcjami.
6. Pliki cookie i technologie śledzące
6.1. Czym są pliki cookie
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzin Serwisu. Służą one do zapamiętywania Twoich preferencji, utrzymywania sesji logowania oraz analizy korzystania z platformy. Stosowanie plików cookie reguluje Prawo komunikacji elektronicznej (PKE) z dnia 12 lipca 2024 r., obowiązujące od 10 listopada 2024 r.
6.2. Rodzaje stosowanych plików cookie
| Kategoria | Cel | Wymagana zgoda |
|---|---|---|
| Niezbędne (techniczne) | Utrzymanie sesji, bezpieczeństwo, działanie podstawowych funkcji platformy | NIE — niezbędne do działania serwisu |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji językowych, ustawień interfejsu | TAK |
| Analityczne / statystyczne | Analiza ruchu, pomiar skuteczności, Google Analytics lub podobne narzędzia | TAK |
| Marketingowe / reklamowe | Wyświetlanie spersonalizowanych reklam, remarketing, śledzenie konwersji | TAK |
6.3. Zarządzanie plikami cookie
Przy pierwszej wizycie w Serwisie zostaniesz poproszony(-a) o udzielenie zgody na stosowanie poszczególnych kategorii plików cookie za pomocą bannera cookie. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje:
- za pośrednictwem panelu ustawień cookie dostępnego w Serwisie;
- zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej (więcej informacji znajdziesz w dokumentacji przeglądarki);
- korzystając z narzędzia opt-out dostarczanego przez zewnętrznych dostawców analityki.
Wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.
6.4. Inne technologie śledzące
Oprócz plików cookie możemy stosować: web beacons (piksele śledzące), local storage przeglądarki, fingerprinting urządzenia w celach bezpieczeństwa oraz sygnały pikselowe w wiadomościach e-mail (wyłącznie za zgodą). Wszystkie te technologie podlegają tym samym zasadom zarządzania zgodą co pliki cookie.
7. Bezpieczeństwo danych
7.1. Stosowane środki techniczne i organizacyjne
Bison Casino wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub modyfikacją. Do stosowanych środków bezpieczeństwa należą:
- Szyfrowanie SSL/TLS — wszystkie dane przesyłane między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami są szyfrowane przy użyciu protokołu TLS 1.2 lub nowszego;
- Szyfrowanie danych wrażliwych — dane finansowe i dokumenty tożsamości przechowywane są w postaci zaszyfrowanej;
- Wieloskładnikowe uwierzytelnianie (MFA) — dostępne i zalecane dla kont Użytkowników;
- Kontrola dostępu — dostęp do danych osobowych ograniczony jest wyłącznie do pracowników i podmiotów, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków;
- Regularne audyty bezpieczeństwa — przeprowadzamy systematyczne przeglądy i testy zabezpieczeń naszych systemów;
- Procedury reagowania na incydenty — posiadamy udokumentowane procedury postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych;
- Szkolenia personelu — pracownicy przetwarzający dane osobowe są regularnie szkoleni z zakresu ochrony danych.
7.2. Zgłaszanie naruszeń bezpieczeństwa
W przypadku stwierdzenia naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, jesteśmy zobowiązani do zgłoszenia tego faktu Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w ciągu 72 godzin od jego wykrycia, a w uzasadnionych przypadkach — także do poinformowania Ciebie jako osoby, której dane dotyczą.
Pomimo stosowania zaawansowanych środków ochrony, żaden system informatyczny nie jest w 100% odporny na zagrożenia. Zalecamy korzystanie z silnych, unikalnych haseł i nieudostępnianie danych logowania osobom trzecim.
8. Okres przechowywania danych
8.1. Zasada minimalizacji okresu przechowywania
Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
8.2. Okresy przechowywania dla poszczególnych kategorii danych
| Kategoria danych | Okres przechowywania | Podstawa |
|---|---|---|
| Dane konta użytkownika (aktywne) | Przez cały czas trwania umowy / aktywności konta | Wykonanie umowy |
| Dane konta po zamknięciu | Do 5 lat od zamknięcia konta | Obowiązek prawny / uzasadniony interes |
| Dokumenty KYC / weryfikacja tożsamości | Do 5 lat od zakończenia stosunków biznesowych | Przepisy AML/CFT |
| Historia transakcji finansowych | Do 5 lat (wymogi rachunkowe i AML) | Obowiązek prawny |
| Dzienniki (logi) systemowe | Do 12 miesięcy | Bezpieczeństwo / uzasadniony interes |
| Dane marketingowe (po cofnięciu zgody) | Niezwłocznie po wycofaniu zgody | Zgoda / wycofanie zgody |
| Korespondencja z obsługą klienta | Do 3 lat od ostatniego kontaktu | Uzasadniony interes / roszczenia prawne |
| Pliki cookie (analityczne) | Zgodnie z ustawieniami — do 13 miesięcy | Zgoda |
8.3. Usuwanie danych po upływie okresu retencji
Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dane dotyczyły. Procedura usuwania obejmuje zarówno dane przechowywane w systemach produkcyjnych, jak i kopiach zapasowych (backupach) zgodnie z harmonogramem rotacji kopii.
9. Twoje prawa
9.1. Przysługujące prawa na mocy RODO
Jako osobie, której dane są przetwarzane przez Bison Casino, przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO:
- Prawo dostępu (art. 15 RODO) — masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych wraz z informacjami o celach i sposobach przetwarzania.
- Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO) — w określonych okolicznościach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to podlega ograniczeniom wynikającym z obowiązków prawnych (np. AML).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) — masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach (np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu administratorowi.
- Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) — masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec profilowania. Bezwzględne prawo do sprzeciwu przysługuje wobec marketingu bezpośredniego.
- Prawo do wycofania zgody — w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez podawania przyczyny, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
- Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22 RODO) — masz prawo żądać interwencji człowieka w procesach decyzyjnych, które wywierają na Ciebie istotny wpływ.
9.2. Sposób realizacji praw
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, prosimy o kontakt:
- drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
Rozpatrzymy Twój wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W wyjątkowych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy Cię z podaniem przyczyny przedłużenia.
W celu weryfikacji tożsamości osoby składającej wniosek możemy poprosić o dodatkowe informacje potwierdzające.
9.3. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z przepisami RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest nim:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona internetowa: uodo.gov.pl
E-mail: [email protected]
Infolinia: 606 950 000
10. Transgraniczne przekazywanie danych
10.1. Zasady przekazywania danych poza EOG
Co do zasady, Twoje dane osobowe przetwarzane są na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W przypadku, gdy współpraca z określonymi dostawcami technologicznymi lub usługowymi wymaga przekazania danych do państw spoza EOG, zapewniamy, że odbywa się to wyłącznie z zachowaniem odpowiedniego poziomu ochrony, na podstawie jednego z mechanizmów przewidzianych w Rozdziale V RODO:
- Decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony — przekazywanie do państw uznanych przez KE za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych (np. w ramach EU-US Data Privacy Framework);
- Standardowe Klauzule Umowne (SCC) — stosowanie zatwierdzonych przez Komisję klauzul umownych z odbiorcami danych w państwach trzecich;
- Wiążące Reguły Korporacyjne (BCR) — w przypadku korporacyjnych grup przetwarzania danych;
- Twoja wyraźna zgoda — w szczególnych, indywidualnych przypadkach, po poinformowaniu Cię o ryzyku związanym z przekazaniem.
10.2. Dostępność informacji o transferach
Na uzasadnione żądanie możemy udostępnić Ci informacje o konkretnych mechanizmach zabezpieczających stosowanych przy ewentualnym przekazywaniu Twoich danych do państw trzecich. W tym celu skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
11. Osoby niepełnoletnie
11.1. Zakaz korzystania z Serwisu przez osoby poniżej 18. roku życia
Usługi świadczone przez Bison Casino przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat, zgodnie z polskim prawem hazardowym. Serwis nie zbiera świadomie danych osobowych osób poniżej 18. roku życia i nie jest skierowany do tej grupy wiekowej.
11.2. Weryfikacja wieku
W ramach procesu rejestracji i weryfikacji KYC wymagamy od wszystkich Użytkowników potwierdzenia, że ukończyli 18 lat, oraz przedstawienia stosownych dokumentów tożsamości. W przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik jest osobą niepełnoletnią, niezwłocznie blokujemy dostęp do konta i usuwamy zgromadzone dane zgodnie z obowiązującymi procedurami.
11.3. Zgłaszanie podejrzanych przypadków
Jeśli masz informacje o tym, że osoba niepełnoletnia korzysta lub próbuje korzystać z usług Bison Casino, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu na adres: [email protected].
Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i uważasz, że Twoje dziecko mogło przekazać nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Usuniemy te dane bez zbędnej zwłoki. Więcej informacji o ochronie małoletnich znajdziesz w naszej Polityce Odpowiedzialnej Gry.
12. Zmiany w niniejszej Polityce
12.1. Prawo do aktualizacji
Bison Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku:
- zmian w obowiązujących przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych;
- wdrożenia nowych usług, funkcjonalności lub technologii w Serwisie;
- zaleceń i decyzji Prezesa UODO lub innych organów regulacyjnych;
- zmian w strukturze organizacyjnej lub modelu biznesowym.
12.2. Powiadamianie o zmianach
O wszelkich istotnych zmianach w Polityce Prywatności powiadomimy Cię z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez:
- wyświetlenie powiadomienia w Serwisie po zalogowaniu na konto;
- wysłanie wiadomości e-mail na adres powiązany z Twoim kontem;
- aktualizację daty „Data aktualizacji" widocznej na górze niniejszego dokumentu.
12.3. Dalsze korzystanie z Serwisu
Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki Prywatności oznacza akceptację wprowadzonych zmian. Jeśli nie akceptujesz nowej wersji Polityki, masz prawo do zamknięcia swojego konta zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie serwisu.
12.4. Archiwalne wersje dokumentu
Poprzednie wersje Polityki Prywatności są dostępne na żądanie. W celu uzyskania archiwalnych wersji dokumentu prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych.
13. Dane kontaktowe
13.1. Kontakt w sprawach ogólnych i obsługi klienta
Bison Casino – Obsługa Klienta
E-mail: [email protected]
Formularz kontaktowy: dostępny po zalogowaniu w panelu konta
Języki obsługi: polski, angielski
Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze
13.2. Kontakt w sprawach ochrony danych (Inspektor Ochrony Danych / DPO)
We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji Twoich praw wynikających z RODO lub pytań związanych z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych:
Inspektor Ochrony Danych (DPO) – Bison Casino
E-mail: [email protected]
Temat wiadomości: „Ochrona danych osobowych – [Twoje żądanie]"
Termin odpowiedzi: do 30 dni od otrzymania wniosku (zgodnie z art. 12 RODO)
13.3. Organ nadzorczy
Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany(-a) naszą odpowiedzią na Twój wniosek lub uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Strona www: uodo.gov.pl
E-mail: [email protected]
Infolinia: 606 950 000
13.4. Powiązane dokumenty
Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część dokumentacji prawnej Bison Casino. Zachęcamy do zapoznania się z pozostałymi dokumentami:
- Regulamin serwisu (Terms & Conditions) — zasady korzystania z platformy Bison Casino;
- Polityka Odpowiedzialnej Gry (Responsible Gaming) — narzędzia i zasoby dotyczące bezpiecznej gry.
Niniejszy dokument obowiązuje w wersji 1.0. Data ostatniej aktualizacji: 20 września 2025.
© 2025 Bison Casino (hempcity.pl). Wszelkie prawa zastrzeżone.
Dokument sporządzony zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO), Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Prawem komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 r.